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EDUCACIÓN
RESOLUCIÓN DE SITUACIONES CONFLICTIVAS
La navegación de los menores a través de Internet no está exenta de situaciones conflictivas, como puede ser la recepción de correos no solicitados con un contenido desagradable, la utilización de insultos por parte de otros interlocutores o situaciones en las que ellos hayan podido percibir una amenaza.
En este sentido, y tal y como se desprende del Estudio “SEGURIDAD INFANTIL Y COSTUMBRES DE LOS MENORES EN INTERNET”
un 4% ha recibido correos no solicitados con contenidos desagradables y otro 1'5% afirma haber sentido miedo en alguna ocasión.
Atendiendo a los grupos por nivel escolar los datos son los siguientes:
• Entre los alumnos de PRIMARIA que acceden a internet un 13'5% ha recibido insultos de otros internautas . Otro 4% ha recibido correos electrónicos con contenidos desagradables.
• El 11% de los alumnos de la E.S .O. que navegan habitualmente, ha sido objeto de insultos en internet. El 4'5% ha recibido correos desagradables y un 2'5% afirma haber sentido miedo en alguna ocasión.
• El porcentaje menor lo encontramos entre los alumnos de BACHILLERATO: el 8'5% ha sido insultado y otro 3'5% ha recibido correos electrónicos desagradables.
El acceso de los niños/as a páginas inapropiadas, la facilidad con la que algunos comunican su dirección de correo electrónico (al margen de la dirección física), y el acceso a chats no filtrados y sin la supervisión de sus padres, puede dar lugar a episodios desagradables en los que el menor llega a ser acosado por un adulto, o por otro menor. Un 44% de los menores que navega con cierta regularidad, se ha sentido acosado/a sexualmente en internet en alguna ocasión . Un 11% reconoce haber sido víctima de esta situación en diversas ocasiones.
¿Y cómo actuar ante estas situaciones?
1. Cómo actuar ante insultos, injurias y/o amenazas.
Los insultos, injurias y amenazas en internet pueden ser constitutivos de delito. Por lo tanto, si la situación es grave o te infunde miedo puedes denunciarlo a la Policía o a la Guardia Civil. No obstante recomendamos el siguiente procedimiento a seguir por el menor:
1. Asegúrate de que el correo con insultos o amenazas no es una broma pesada de algún conocido. Pregunta a tus amigos.
2. No contestes a ningún correo que sea amenazante o contenga insultos.
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3. Si no se trata de una broma comunícaselo inmediatamente a tus padres.
4. Dirígete a la Organización de Protección de la Infancia en Internet PROTEGELES: contacto@protegeles.com y cuéntales tu problema. Ellos te ayudarán.
5. Si te lo aconsejan o lo deciden tus padres así, reenvía el correo amenazante a la Policía: delitos.tecnologicos@policia.es o a la Guardia Civil: uco-delitoinformatico@guardiacivil.es y explícales lo que sucede. También puedes hacerlo por teléfono: PROTEGELES (917400019) Policía (91-5822751/52/53) y Guardia Civil (91-5146400).
6. Es posible que tus padres tengan que poner una denuncia a requerimiento de la Policía o la Guardia Civil.
7. Recuerda que siempre es posible retirar la denuncia y nadie sufrirá ninguna consecuencia negativa.
2. Cómo actuar ante situaciones de acoso
Tu tienes derecho a que todo el mundo respete tu libertad sexual, y esto implica que tienes derecho a no sufrir acoso de este tipo, ni en la calle, ni en clase, ni en un chat. Recuerda que si la situación es seria o te infunde miedo puedes denunciarlo a la Policía o a la Guardia Civil. No obstante te recomendamos el siguiente procedimiento:
1. Habla con la persona que te hace sentir mal, recuérdale que lo que está haciendo puede ser un delito y que estas dispuesto/a a denunciarlo.
2. Si la persona insiste comunícaselo a tus padres.
3. Dirígete a la Organización de Protección de la Infancia en Internet PROTEGELES: contacto@protegeles.com y cuéntales tu problema. Ellos te ayudarán.
4. Si te lo aconsejan o lo deciden tus padres así, reenvía el correo amenazante a la Policía: delitos.tecnologicos@policia.es o a la Guardia Civil: uco-delitoinformatico@guardiacivil.es y explícales lo que sucede. También puedes hacerlo por teléfono: PROTEGELES (917400019) Policía (91-5822751/52/53) y Guardia Civil (91-5146400).
5. Es posible que tus padres tengan que poner una denuncia a requerimiento de la Policía o la Guardia Civil.
6. Recuerda que siempre es posible retirar la denuncia y nadie sufrirá ninguna consecuencia negativa.
3. Cómo actuar ante la presencia de contenidos ilegales
Si encuentras en la Red páginas de contenido ilegal: racista o xenófobo, páginas de apología del terrorismo, sobre venta de drogas o páginas de pornografía infantil, puedes (y debes) comunicarlo.
Te aconsejamos que facilites esa información a través de la Línea de Denuncia Anónima, donde no es necesario que facilites datos personales tuyos de ningún tipo.
LÍNEA DE DENUNCIA ANÓNIMA
PROTÉGELES 
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